Termes et conditions

1. Acceptation des conditions

En accédant au site web de Matché et en utilisant nos services, vous acceptez d’être lié par les présents termes et conditions.
Si vous n’acceptez pas ces conditions, veuillez ne pas utiliser le site ou les services.

2. Description des services

Matché offre des services de création visuelle, principalement spécialisés en sport, incluant notamment :

affiches de matchs
affiches de tournois et d’événements
contenu visuel pour réseaux sociaux

Les services peuvent être offerts à la pièce ou sous forme de forfaits mensuels.

3. Commandes et paiements

Tous les paiements doivent être effectués avant le début du travail.
Les prix sont indiqués en dollars canadiens (CAD), sauf indication contraire.
Les paiements sont traités de manière sécurisée par des fournisseurs tiers (ex. Stripe, Wix Payments).
Matché ne conserve aucune information bancaire ou de carte de crédit.

4. Délais et livraison

Les délais de livraison peuvent varier selon le service choisi et la charge de travail.
Les délais annoncés sont estimatifs et non garantis, sauf indication contraire écrite.
Matché ne peut être tenu responsable des retards causés par des informations manquantes ou incomplètes fournies par le client.

5. Révisions

Chaque service inclut un nombre raisonnable de révisions mineures, selon le service ou le forfait sélectionné.
Toute modification majeure ou demande supplémentaire pourra entraîner des frais additionnels.

6. Forfaits mensuels

Les forfaits mensuels sont facturés de façon récurrente.
Les visuels non utilisés dans un mois donné ne sont pas reportables, sauf entente contraire.
Le client peut annuler son forfait conformément aux modalités indiquées lors de l’achat.

7. Politique de remboursement

En raison de la nature personnalisée des services, aucun remboursement n’est offert une fois le travail commencé.
Si un service n’a pas encore été entamé, une demande peut être évaluée au cas par cas.

8. Propriété intellectuelle

Les visuels créés demeurent la propriété de Matché jusqu’au paiement complet.
Une fois le paiement effectué, le client obtient un droit d’utilisation des visuels pour ses besoins promotionnels.
Matché se réserve le droit d’utiliser les créations à des fins de portfolio ou de promotion, sauf avis contraire du client.

9. Responsabilités du client

Le client est responsable de :

fournir des informations exactes et complètes
s’assurer qu’il détient les droits sur les logos, images ou contenus fournis
valider les informations (dates, heures, lieux) avant diffusion

10. Limitation de responsabilité

Matché ne pourra être tenu responsable de :

pertes financières ou dommages indirects
erreurs provenant d’informations fournies par le client
problèmes techniques hors de son contrôle

11. Modifications des conditions

Matché se réserve le droit de modifier les présents termes et conditions en tout temps.
Les modifications prennent effet dès leur publication sur le site.

12. Droit applicable

Les présents termes et conditions sont régis par les lois applicables dans la province de Québec et au Canada.